¡Automatice su Servicio en WhatsApp!
Implemente el Chatbot Conversacional de Qanty
Velocidad, eficiencia y atención continua en el canal que todos usan.
Un chatbot de WhatsApp es un asistente virtual que simula conversaciones con personas para responder preguntas, dar soporte o guiar procesos de forma automática. Aunque no es humano, puede ofrecer respuestas rápidas y útiles, especialmente cuando se integra a canales que las personas ya usan a diario.
Chatbots para WhatsApp: Atención Instantánea, Escalable y Automatizada
WhatsApp se ha convertido en el canal preferido por millones de colombianos. Con nuestro chatbot inteligente, usted podrá atender solicitudes frecuentes, responder preguntas, agendar citas o escalar casos sin intervención humana, las 24 horas del día, los 7 días de la semana.
Ideal para empresas que buscan eficiencia, disponibilidad continua y una experiencia de atención digital conversacional, sin importar el tamaño de su equipo.
Qanty en Colombia
En Colombia, los chatbots para WhatsApp de Qanty están ayudando a empresas de sectores como salud, educación, gobierno y comercio a reducir tiempos de respuesta, descongestionar sus canales y escalar su atención sin esfuerzo humano constante.
De lo Manual a lo Automatizado: Escale su Atención sin Aumentar Costos
Responder de forma manual cada mensaje es insostenible. Con un chatbot para WhatsApp, sus clientes reciben atención inmediata, mientras usted mantiene el control, personaliza flujos y automatiza tareas repetitivas sin perder el toque humano.
Desde información básica hasta integraciones con CRM, nuestros bots conversacionales se adaptan a su operación y evolucionan con cada interacción. Su atención, ahora más rápida, precisa y disponible siempre.
Qanty: Chatbots Inteligentes para WhatsApp en Colombia
Respuestas Inmediatas, Clientes Satisfechos
Cuando sus clientes reciben respuestas automáticas en segundos, la percepción del servicio mejora. Nuestro chatbot para WhatsApp entiende palabras clave, ofrece rutas personalizadas y puede escalar la atención a un humano si es necesario.
Automatización sin Fricción: El Futuro de la Atención al Cliente
Con Qanty, los chatbots de WhatsApp se integran fácilmente a sus sistemas, lo que permite registrar interacciones, activar flujos automáticos y mantener el historial de cada conversación. Usted gana control, y sus clientes obtienen atención rápida, clara y efectiva.
Sectores que Usan Chatbots de WhatsApp con Qanty
Desde respuestas automáticas hasta gestión de solicitudes, los chatbots en WhatsApp son una solución transversal para atención al cliente en múltiples industrias.
Salud
Resuelva dudas frecuentes, comparta rutas de atención o entregue resultados de laboratorio automáticamente por WhatsApp.
Finanzas
Automatice atención básica, consulta de saldos, fechas de corte o trámites comunes sin congestionar su call center.
Trámites Ciudadanos
Entregue información clara sobre requisitos, horarios o formularios para trámites y consultas ciudadanas.
Educación
Responda consultas sobre inscripciones, horarios o procesos administrativos sin saturar su personal de atención.
¿Sabía que en Colombia…?
Más del 90% de los colombianos usan WhatsApp como canal principal de comunicación. Los chatbots permiten atender miles de conversaciones al mes con una sola integración, mejorando la experiencia y reduciendo costos operativos.
¿Listo para automatizar su atención en WhatsApp?
Descubra cómo los chatbots conversacionales de Qanty pueden atender a sus clientes en tiempo real, sin esfuerzo adicional. Automatice, escale y optimice la forma en que se comunica con sus usuarios.
Con el agendamiento de citas digital de Qanty, sus clientes pueden reservar encuentros desde cualquier lugar, en minutos. Esta herramienta optimiza tiempos, mejora la planificación interna y garantiza una experiencia más fluida y ordenada tanto para usuarios como para equipos de trabajo.
Agendamiento de Citas Digital: Organización y Eficiencia para su Empresa
Evite congestiones, reprocesos o demoras innecesarias. Con el sistema de agendamiento de citas de Qanty, sus usuarios pueden elegir fecha y hora según su disponibilidad, recibir recordatorios automáticos y gestionar sus reservas desde cualquier dispositivo.
Desde instituciones médicas y entidades gubernamentales hasta bancos o universidades, el agendamiento de citas se ha convertido en un pilar para una atención ordenada. Su empresa gana control y sus clientes, comodidad.
Qanty en Colombia
En Colombia, el agendamiento de citas digitales con Qanty ya está transformando la atención en clínicas, entidades públicas y centros de servicio. Hemos ayudado a reducir filas, organizar la demanda y mejorar la experiencia de atención al cliente en ciudades como Bogotá, Medellín, Cali y Barranquilla.
De lo Imprevisto a lo Planificado: Mejore la Atención con Citas Agendadas
La atención sin citas previas puede generar desorden y sobrecarga. Con el agendamiento digital de Qanty, cada cliente accede a un horario claro, su equipo se prepara con antelación y los tiempos se distribuyen inteligentemente.
Esta solución transforma la dinámica de atención, permitiendo segmentar servicios, asignar recursos adecuados y evitar cuellos de botella. Un cambio clave para empresas que valoran la planificación y el servicio al cliente de calidad.
Qanty: Citas Programadas para una Atención de Excelencia
¡Anticípese a la Demanda!
Implemente el Agendamiento de Citas con Qanty
Organización, eficiencia y usuarios satisfechos desde el primer contacto.
Clientes Puntuales, Equipos Preparados
Cuando sus usuarios agendan citas con antelación, su equipo puede preparar mejor cada atención, planear la jornada y distribuir la carga de trabajo. Además, los recordatorios automáticos disminuyen ausencias y cancelaciones de último minuto.
Tecnología que Reduce el Caos y Mejora la Satisfacción
Evite filas innecesarias, sobrecupo y congestión. Con Qanty, el agendamiento digital está conectado a su operación: confirma disponibilidad, automatiza respuestas y se integra con sus canales de atención.
Sectores que Optimizan su Atención con Agendamiento Digital
Programar citas digitales es clave para una atención moderna. Desde consultas médicas hasta asesorías académicas, el agendamiento con Qanty organiza su operación y mejora la experiencia del usuario.
Salud
Agende consultas médicas, citas con especialistas o procedimientos sin congestionar sus salas de espera.
Banca
Programe atención en sucursales y evite picos de usuarios en horarios críticos. Reduzca la espera y mejore la experiencia.
Entidades Públicas
Evite filas físicas para trámites ciudadanos mediante un sistema ordenado y accesible desde cualquier lugar.
Educación
Facilite la programación de tutorías, asesorías administrativas o reuniones académicas de forma digital y eficiente.
¿Sabía que en Colombia…?
Más del 65% de los usuarios prefieren agendar su atención online antes que esperar sin cita. El agendamiento de citas reduce tiempos improductivos, evita sobrecarga y mejora la percepción del servicio.
¿Listo para implementar agendamiento digital en su empresa?
Con Qanty, puede ofrecer a sus clientes colombianos un sistema intuitivo, moderno y eficiente para programar sus citas desde cualquier lugar. Ordene su operación y eleve la calidad de atención.
La señalización digital permite comunicar de manera visual y efectiva con sus usuarios mientras esperan. Con pantallas dinámicas o dispositivos móviles, puede brindar información útil, reducir la incertidumbre y mejorar la experiencia en puntos de atención físicos.
Señalización Digital: Comunicación Clara Durante los Tiempos de Espera
En entornos donde los usuarios deben esperar su turno, contar con una solución de señalización digital marca la diferencia. Esta herramienta permite mostrar información relevante en tiempo real, mantener a los clientes informados y reducir la percepción del tiempo de espera.
Desde salas de espera en clínicas hasta oficinas gubernamentales o centros financieros, Qanty ayuda a transformar la forma en que se comunica con su público. Nuestra tecnología se adapta a cualquier tipo de pantalla, conectando fácilmente con sus sistemas de turnos, mensajes promocionales o contenidos institucionales.
Qanty en Colombia
En Colombia, organizaciones de sectores como salud, banca y educación ya usan señalización digital con Qanty para mejorar la experiencia del usuario. Nuestras soluciones permiten transmitir mensajes estratégicos durante los tiempos de espera, fortaleciendo la comunicación y la percepción del servicio.
Del Silencio a la Comunicación Proactiva: Señalización Digital con Qanty
Tradicionalmente, las salas de espera eran espacios pasivos. Hoy, la señalización digital convierte ese tiempo en una oportunidad para informar, educar o entretener a sus usuarios. Desde anuncios institucionales hasta alertas en tiempo real, cada pantalla se convierte en un canal estratégico.
Qanty ofrece un sistema centralizado para controlar los contenidos desde cualquier lugar. Puede programar mensajes, activar alertas por turnos, y actualizar información en segundos. Así, transforma la espera en una experiencia de valor.
Qanty: Comunicación Visual Estratégica para su Negocio
¡Conecte con sus Clientes en Tiempo Real!
Adopte la Señalización Digital de Qanty
Información útil y oportuna en cada pantalla.
Usuarios Más Informados, Operaciones Más Eficientes
La señalización digital no solo mejora la experiencia del cliente; también libera tiempo del personal al reducir preguntas repetitivas y organiza mejor los flujos de atención. Además, puede mostrar campañas, alertas, promociones o indicadores en tiempo real, adaptándose a cada entorno y público.
Tecnología Visual al Servicio de su Estrategia
La señalización digital de Qanty permite mostrar contenidos multimedia de forma programada o dinámica. Desde videos explicativos hasta indicadores de fila o mensajes de bienvenida, puede adaptar la pantalla a cada momento del día. Esto eleva la experiencia y transmite modernidad.
Sectores que Usan Señalización Digital para Transformar la Atención
Desde puntos de atención masivos hasta espacios corporativos, la señalización digital mejora la comunicación y la percepción del servicio en todo tipo de organizaciones.
Salud y EPS
Mejore la experiencia del paciente en salas de espera con información relevante, educativa o de bienestar.
Banca y Finanzas
Comunicación clara en sucursales para promover productos, mostrar turnos activos y reducir la incertidumbre.
Servicios Ciudadanos
Informe a los ciudadanos sobre su turno, horarios, novedades o documentación necesaria desde una pantalla centralizada.
Educación
Utilice señalización para orientar a estudiantes, anunciar eventos o agilizar procesos administrativos en campus y oficinas.
¿Sabía que en Colombia…?
Implementar señalización digital reduce hasta un 40% las consultas repetitivas en puntos de atención. Además, mejora la percepción del servicio, proyecta una imagen moderna y fortalece la conexión con el usuario en los momentos clave.
¿Listo para transformar la comunicación en su punto de atención?
Descubra cómo la señalización digital de Qanty puede integrarse en su operación y convertir cada pantalla en una herramienta estratégica. Mejore la experiencia de sus clientes colombianos con información clara, útil y oportuna.
Las listas de espera digitales permiten que sus clientes se registren fácilmente desde cualquier lugar, visualicen su turno en tiempo real y administren mejor su tiempo. Esta solución agiliza los procesos, reduce aglomeraciones y mejora la experiencia de atención tanto para el usuario como para su equipo.
Listas de Espera Digitales: Una Nueva Experiencia para el Cliente en Colombia
Los largos tiempos de espera y las filas presenciales han sido, históricamente, una fuente de frustración. Hoy, con una lista de espera digital, sus clientes pueden programar su atención desde su celular, saber exactamente cuándo serán atendidos y evitar desplazamientos innecesarios. Esto no solo les da control, también mejora su percepción sobre el servicio.
Desde clínicas y bancos hasta entidades públicas y centros educativos, esta tecnología transforma la forma en que se organiza la atención. Su equipo trabaja con mayor previsibilidad, se evitan cuellos de botella y se optimizan los recursos. Una solución pensada para organizaciones que quieren ofrecer atención moderna, ordenada y eficiente en el contexto colombiano.
Qanty en Colombia
Nuestra experiencia con listas de espera digitales en Colombia ha ayudado a organizaciones a eliminar filas físicas, reducir el caos operativo y entregar un servicio más predecible. Desde Medellín hasta Bogotá, clientes de todos los sectores han mejorado su atención al adoptar esta tecnología con Qanty.
De la Fila Presencial a la Gestión Inteligente: Evolucione con Qanty
La atención tradicional implicaba llegar con antelación, esperar sin certeza y lidiar con aglomeraciones. Hoy, con las listas de espera digitales de Qanty, sus clientes pueden registrarse en línea, seguir el estado de su turno y presentarse justo a tiempo. Una atención sin filas visibles, pero con orden y eficiencia.
Este sistema convierte su modelo de atención en una operación proactiva. Usted conoce los flujos con antelación, su equipo trabaja con mayor foco y los usuarios viven una experiencia más cómoda. Es ideal para empresas que buscan eficiencia y mejora continua, en sectores como salud, finanzas, trámites ciudadanos o educación.
Qanty: Tecnología para una Atención Más Ordenada en Colombia
¡Modernice su Atención al Cliente!
Implemente la Lista de Espera Digital de Qanty
Organización, eficiencia y mejor experiencia para sus usuarios.
Clientes Informados, Equipos Enfocados: El Resultado de una Lista de Espera Digital
Cuando sus usuarios saben exactamente cuándo serán atendidos, se reduce la ansiedad y mejora su disposición. Al mismo tiempo, su equipo trabaja sin interrupciones ni presiones desordenadas. El sistema de Qanty permite monitorear en tiempo real los flujos de atención, identificar cuellos de botella y tomar decisiones basadas en datos. Así, su servicio se vuelve más eficiente, más humano y más competitivo.
De la Fila Presencial a la Gestión Inteligente: Evolucione con Qanty
La atención tradicional implicaba llegar con antelación, esperar sin certeza y lidiar con aglomeraciones. Hoy, con las listas de espera digitales de Qanty, sus clientes pueden registrarse en línea, seguir el estado de su turno y presentarse justo a tiempo. Una atención sin filas visibles, pero con orden y eficiencia.
Este sistema convierte su modelo de atención en una operación proactiva. Usted conoce los flujos con antelación, su equipo trabaja con mayor foco y los usuarios viven una experiencia más cómoda. Es ideal para empresas que buscan eficiencia y mejora continua, en sectores como salud, finanzas, trámites ciudadanos o educación.
Tecnología Aplicada: Datos, Tiempos y Mejora Continua
Con nuestro sistema de lista de espera digital, su empresa puede acceder a métricas clave: tiempos promedio de atención, volumen de usuarios por franja horaria, cuellos de botella y eficiencia de cada punto de contacto. Esta visibilidad no solo mejora el servicio, también permite planear con inteligencia.
Sectores que se Benefician con Listas de Espera Digitales
La gestión inteligente de turnos es una solución transversal. Desde grandes hospitales hasta pequeñas oficinas públicas, la lista de espera digital mejora la atención, reduce el estrés operativo y organiza mejor los recursos.
Salud y Clínicas
Organice las citas de pacientes, reduzca el tiempo de espera en sala y evite aglomeraciones. Ideal para consulta externa y servicios especializados.
Banca y Finanzas
Permita a sus usuarios programar atención en sucursales, priorizar trámites y distribuir mejor a sus asesores en horarios clave.
Atención Ciudadana
Gestione trámites de forma más ordenada y ágil. Reduzca filas físicas y mejore la percepción del servicio público.
Educación
Facilite el acceso a orientación académica, atención administrativa o inscripción a eventos internos, sin congestionar sus espacios.
¿Sabía que en Colombia…?
Más del 70% de los usuarios perciben una mejora significativa en el servicio cuando se les informa en tiempo real sobre su turno. Las listas de espera digitales no solo mejoran la experiencia, también reducen costos de operación y aumentan la eficiencia general del negocio.
¿Listo para transformar la forma en que su empresa gestiona la atención?
Descubra cómo la lista de espera digital de Qanty puede integrarse a su operación y ofrecer a sus clientes colombianos una experiencia moderna, cómoda y organizada. Menos filas, más resultados.
El servicio de videollamada es una solución directa y humana para brindar atención a distancia. Esta tecnología permite encuentros visuales que replican la calidez de una interacción presencial, desde cualquier lugar. Al conectarse con una fila virtual inteligente, cada solicitud se gestiona de forma ordenada, asignando al profesional adecuado sin pérdidas de tiempo. Una experiencia remota pensada para el bienestar del cliente y la eficiencia del equipo.
Servicio de Videollamada: La Conexión Humana que su Negocio Necesita
Hoy más que nunca, sus clientes valoran la inmediatez y la cercanía. Un servicio de videollamada profesional no es solo una herramienta técnica; es una vía para generar confianza, resolver inquietudes y mantener relaciones sólidas, sin importar la ciudad. Imagine a un usuario resolviendo temas financieros desde su hogar o a un paciente accediendo a orientación médica sin interrumpir su jornada. Eso es brindar soluciones sin barreras.
Con el servicio de videollamadas de Qanty, cada interacción se convierte en un proceso claro y organizado. Nuestro sistema gestiona turnos en una fila virtual dinámica, informa al usuario sobre su lugar y le notifica el momento justo para conectarse. Esto evita esperas inciertas y mejora el enfoque de sus asesores, permitiéndoles brindar un servicio verdaderamente eficaz.
Qanty en Colombia
Con una trayectoria sólida en el país, Qanty se ha consolidado como líder en servicios de videollamada en Colombia. Hemos acompañado a organizaciones como Comfama en la transformación de su atención remota, mejorando los tiempos de respuesta y elevando los niveles de satisfacción de los usuarios.
Qanty Sinónimo de Evolución en la Atención: Del Turno Físico a la Conexión Virtual
El modelo tradicional de atención presencial implicaba tiempo perdido y desplazamientos innecesarios. El servicio de videollamada de Qanty redefine esta experiencia al combinar cercanía humana con tecnología accesible. Ya sea en Bogotá o en una zona rural, sus clientes pueden interactuar con un asesor, médico o funcionario sin salir de donde están.
Esta solución permite a las organizaciones adoptar un enfoque proactivo. Los usuarios ya no esperan en una sala física, sino que siguen su turno desde cualquier dispositivo, sabiendo exactamente cuándo serán atendidos. Perfecto para servicios financieros, salud, entidades públicas o asesorías personalizadas. Una nueva era para empresas centradas en el cliente en Colombia.
Qanty: Liderando la Conexión por Videollamada para Empresas en Colombia
¡Revolucione su Atención al Cliente!
Adopte la Videollamada con Fila Virtual de Qanty
Conexión remota, eficiente y adaptable a su negocio.
La Videollamada Qanty: Transformando la Experiencia del Cliente en Colombia
En un entorno cada vez más competitivo, la experiencia del cliente marca la diferencia. Con Qanty, sus usuarios acceden a una atención personalizada sin necesidad de desplazarse. La posibilidad de interactuar cara a cara con un experto, conocer su turno y sentirse escuchados genera confianza y fidelidad. Este nivel de servicio eleva la percepción de su marca y fortalece su posicionamiento.
Más Allá de la Conexión: Eficiencia y Bienestar para su Equipo con Qanty
Qanty no solo mejora la atención externa, también transforma la dinámica interna. Al centralizar las videollamadas con un sistema de turnos digital, su equipo puede gestionar la carga laboral de forma equilibrada. Esto reduce el estrés operativo y permite que los asesores se enfoquen en brindar un servicio de calidad. Además, obtendrá datos clave para optimizar procesos y mejorar continuamente el rendimiento del canal virtual.
Sectores en Colombia que Transforman su Atención con Videollamadas Qanty
Nuestro servicio de videollamada es ideal para cualquier organización en Colombia que busque ofrecer atención personalizada y eficiente a distancia, optimizando sus recursos y mejorando la experiencia del cliente digital en un mercado tan dinámico.
Banca y Servicios Financieros
Ofrezca asesorías remotas, gestione productos y resuelva inquietudes sin necesidad de visitas presenciales, manteniendo la confianza de sus clientes.
Salud y Telemedicina
Ideal para atención no urgente, seguimientos médicos y apoyo psicológico con la cercanía que una videollamada bien gestionada puede brindar.
Administración Pública y Trámites
Modernice la atención ciudadana eliminando filas físicas y facilitando la gestión de trámites a través de un canal accesible y ordenado.
Educación y Asesoría Académica
Conecte a estudiantes y profesionales con orientadores o tutores, facilitando procesos de aprendizaje sin barreras geográficas.
Soporte Técnico y Atención al Cliente
Ofrezca asistencia visual, rápida y eficaz para resolver incidencias o consultas técnicas, elevando la satisfacción desde el primer contacto.
¿Sabía que en Colombia…?
Implementar videollamadas con gestión de fila puede incrementar la satisfacción del cliente en más de un 25%, al reducir tiempos de espera y aumentar la transparencia. Además, permite ampliar cobertura territorial y reducir costos físicos de atención.
¿Listo para llevar la atención al cliente de su empresa en Colombia al siguiente nivel con videollamadas eficientes?
Descubra cómo el servicio de videollamada de Qanty, con su gestión de fila inteligente, puede integrarse perfectamente en su negocio, ofreciendo una experiencia superior a sus clientes colombianos y optimizando la operación de su equipo. ¡No más esperas frustrantes, solo atención de calidad y cercana, desde cualquier rincón de Colombia!
En Qanty, la innovación es una constante y nuestro compromiso es siempre potenciar tu operación. ¡Por eso, estamos emocionados de compartir las Actualizaciones de Mayo 2025 que ya están disponibles para transformar tu gestión! Hemos escuchado sus sugerencias y trabajado para ofrecer nuevas funcionalidades que simplificarán sus procesos, mejorarán la experiencia de sus clientes y les darán un control aún mayor. Prepárense para descubrir cómo estas mejoras no solo optimizan el día a día, sino que también abren nuevas posibilidades para la eficiencia y la toma de decisiones estratégicas.
Ya es posible exportar los reportes a CSV
Ahora los reportes de Qanty se pueden exportar en formato CSV, todo desde la misma interfaz y directamente a tu dispositivo.
Llamado automático de citas
Esta configuración se realiza de forma individual en las configuraciones de cada módulo, se puede configurar en tiempo positivo (Ej. segundos 30) cuando se desee llamar la cita de forma anticipada a la hora programada y en valores negativos (Ej. segundos -30) cuando se desee llamar la cita después de la hora programada.
La cantidad en segundos representa el tiempo de anticipación o retraso del llamado automático.
Mensaje a modo de confirmación en las pantallas táctiles
Ahora es posible configurar mensajes personalizados para filas específicas en las pantallas táctiles, se pueden configurar textos de advertencia al seleccionar un servicio, por ejemplo: “La fila que está a punto de usar es solamente para atención de personas con discapacidad física o movilidad reducida” La configuración se realiza directamente en pantallas táctiles.
Se agregan los datos del cliente en el reporte de calificadores
Ahora podrás ver datos importantes del cliente como: (Nombre, documento, teléfono, turno y correo) en el reporte detallado de calificadores.
Recuerda que todos los reportes se pueden descargar en excel o CSV.
Notificación de calificación recibida en la interfaz de asesor
Ya es posible que el asesor se entere de que su atención fue calificada por parte del usuario, en su interfaz le sale un mensaje automático con la notificación.
Causas de pausa para sedes específicas
Ahora puedes crear causas de pausa para tu sede específica, sin necesidad de hacerlo para toda la entidad.
Puedes crear las causas de pausa para los asesores que necesites en tu sede, sumadas a las pausas que ya tiene creadas tu entidad. En las configuraciones de la sede ya tenemos la opción crear causas de pausa.
Cierre automático de módulos a una hora específica
Es posible realizar esta configuración de forma global para toda la entidad desde (configuraciones globales – otras configuraciones de sede) o por sede (sedes – ajustes – otras configuraciones).
Cierre automático de módulos en el tiempo real
Ahora se pueden cerrar módulos en tiempo real después de un tiempo parametrizado de inactividad, el tiempo es configurable en minutos y Qanty solo cerrará la sesión siempre y cuando el usuario no esté en atención con ningún turno.
Se puede configurar un tiempo para toda la entidad desde (configuraciones globales – otras configuraciones de sede) o por sede (sedes – ajustes – otras configuraciones).
Estas Actualizaciones de Mayo 2025 han sido diseñadas pensando en la eficiencia y la mejora continua de tu servicio. Desde la exportación flexible de reportes hasta un control más preciso de tus módulos y la visibilidad de la retroalimentación del cliente, cada funcionalidad está pensada para darte más poder. ¿Listo para sacar el máximo partido a estas novedades y llevar tu gestión al siguiente nivel? Te invitamos a explorar estas funcionalidades en tu plataforma Qanty hoy mismo y a contactar a nuestro equipo de soporte si tienes alguna pregunta o necesitas asistencia para implementarlas. ¡Tu éxito es nuestra prioridad!