En Qanty, seguimos evolucionando contigo. Este mes traemos las Actualizaciones de Junio 2025, pensadas para brindarte más flexibilidad, precisión y control en la gestión de tu operación. Gracias a los aportes de nuestros usuarios y al trabajo constante de nuestro equipo, hoy presentamos nuevas funciones que mejoran la interacción con los usuarios, optimizan la atención y permiten una administración más inteligente de tus recursos. ¡Conoce todas las novedades que ya están disponibles y prepárate para llevar tu experiencia Qanty al siguiente nivel!
Momento de calificación del servicio.
Ahora es posible configurar el momento en el cual se puede calificar la atención de un turno.
Al Finalizar: Esta opción permite al usuario calificar la atención cuando ya se haya finalizado el
turno, se puede configurar el envío de correos o mensajes de texto a los usuarios con el enlace de
calificación una vez se finalice.
Durante la atención: Esta opción solo permite al usuario calificar la atención mientras esta se
encuentra en curso.
Se configura desde (Infraestructura – sedes – calificadores ).
Ya es posible que una pantalla táctil tenga filas de dos sedes.
on está opción, una pantalla táctil que se encuentre activa en una sede puede tener a su vez filas
de una segunda sede, por ejemplo:
“En un mismo edificio en la ciudad de Rionegro tengo una sede de Dinámica y Desarrollo que
atiende servicios de Salud y otra que atiende servicios Financieros, en Qanty están creadas como
sedes individuales, pero no deseo tener 2 dispositivos, teniendo en cuenta que el acceso a la sede
es el mismo. Para eso, en la pantalla táctil de la sede Salud, he decidido configurar las filas de la
sede Financiera, los turnos generados desde esta pantalla táctil se encolan dentro de su sede
correspondiente”.
Nuevo filtro en tiempo real (dashboard) que permite seleccionar según el
estado de cada sede.
Este filtro permite ordenar el dashboard por el estado que se desee ver.
Todas (sin filtro)
En Línea (activas)
Sin Actividad (Inactivas)
Advertencia (Notificando alguna alerta en la sede)
El orientador ya puede generar citas.
Desde la interfaz de orientador ahora se pueden realizar agendamientos, las reglas de
agendamiento y disponibilidad son las mismas que se configuran en las filas de la sede, en el
reporte detallado de citas aparece el nombre del orientador que realizó el agendamiento.
Nota: esta característica solo aplica para las entidades que cuenten con portal de agendamiento
activo.
Estas Actualizaciones de Junio 2025 han sido creadas para darte mayor control, agilidad y adaptabilidad en cada punto de contacto con tus usuarios. Desde nuevas opciones para calificar el servicio hasta la integración de múltiples sedes en una sola pantalla y la generación de citas desde orientación, cada mejora está pensada para fortalecer tu operación. ¿Listo para aprovechar al máximo estas funcionalidades? Te invitamos a explorarlas en tu plataforma Qanty y a comunicarte con nuestro equipo si necesitas apoyo para su configuración. ¡Estamos aquí para acompañarte en cada paso hacia una gestión más eficiente y conectada!