OPTIMICE SU OPERACIÓN
Escale su rentabilidad con Qanty
Despliegue hardware corporativo inteligente y elimine las filas en toda su red de sucursales.
En el altamente competitivo entorno corporativo de Chile, el tiempo es un activo crítico. La experiencia del cliente (CX) define el liderazgo del mercado y la retención a largo plazo. La implementación de soluciones de hardware y software integradas permite no solo reducir las filas físicas, sino transformar la operatividad de sucursales de alto volumen, convirtiendo la espera en un proceso ágil, rentable y con métricas 100% controlables.
Los tótems interactivos, la autoatención y los sistemas de gestión de filas y turnos son los pilares de nuestra solución integral. Este ecosistema tecnológico optimiza el flujo de usuarios en tiempo real, garantizando una interacción eficiente y adaptada a la alta exigencia operativa, tanto en Santiago como en regiones.
Las soluciones de autoatención y gestión de filas corporativas en Chile son terminales físicas modulares equipadas con software avanzado, que permiten a los usuarios autogestionar servicios, realizar check-in y procesar documentos de forma autónoma, optimizando radicalmente los tiempos en sala y la rentabilidad por sucursal.
Tótems de Autogestión: Agilidad para Trámites Rápidos
La reducción de los tiempos de atención exige tecnología, no solo el aumento de dotación. Los tótems y kioscos de autogestión son el estándar definitivo para puntos de servicio ágil en el país, permitiendo a las empresas descentralizar trámites de baja complejidad. Al integrar estas terminales con nuestro software de gestión de turnos online, el impacto en la reducción de costos operativos (OPEX) y el incremento del ROI es directo.
La escalabilidad es clave para soportar los distintos volúmenes de tráfico de su red comercial. Estos equipos destacan por ser altamente adaptables a su modelo de negocio, asegurando la fluidez operativa.
- Formatos de visualización robustos con pantallas táctiles desde 15 hasta 60 pulgadas.
- Lector de Cédula de Identidad (RUT) integrado para agilizar los procesos de validación, garantizando seguridad y minimizando el contacto.
- Interfaz táctil directa e intuitiva que reduce la fricción en el usuario y acelera la tasa de adopción.
Experiencia del Cliente (CX) Sin Fricciones
Desplegar puntos de servicio autónomos descongestiona las zonas de espera y libera a sus ejecutivos comerciales para enfocarse estrictamente en tareas de mayor valor consultivo y cierre de ventas.
“El autoservicio eficiente transforma un trámite rutinario en una experiencia ejecutiva impecable, blindando la fidelidad del cliente corporativo.”
¿Mide el costo de la deserción por tiempos de espera?
En el retail financiero y sector servicios en Chile, las filas extensas son causa directa de reclamos (SERNAC) y fuga de clientes. Escalar su hardware de autoatención le permite absorber los picos de afluencia a fin de mes, protegiendo sus indicadores de calidad de servicio.
Kioscos de Ayudas Diagnósticas: Innovación Biométrica
Sectores críticos como las redes de clínicas, Isapres, Fonasa y entidades reguladas por la CMF exigen precisión absoluta. El Kiosco de Ayudas Diagnósticas es una evolución de la autoatención tradicional, incorporando biometría avanzada para resguardar la identidad y privacidad del usuario en transacciones confidenciales.
Estos terminales completan el ciclo documental de forma autónoma. Su infraestructura permite la captura y entrega de datos in situ mediante un escáner de documentos integrado, sumado a la capacidad de imprimir bonos, comprobantes o resultados directamente en el punto de atención, eliminando de tajo los cuellos de botella administrativos.
Módulo de Atención en Línea: Telepresencia Ejecutiva
La digitalización con enfoque humano es el estándar del servicio corporativo escalable. Nuestro módulo de atención virtual es una solución robusta diseñada para centralizar su talento humano. Permite conectar a un ejecutivo especialista desde Casa Matriz (Santiago) con cualquier sucursal en regiones, optimizando de inmediato la distribución de sus recursos operacionales.
Las especificaciones técnicas garantizan una interacción fluida. Incluye pantalla táctil de 22 pulgadas, cámara UHD de alta fidelidad, micrófono omnidireccional y sonido envolvente. Integra además una cámara escáner dedicada en exclusiva a la digitalización y transferencia segura de contratos y documentos legales en tiempo real.
Respaldo y Potencia: Tecnología con Marcas Líderes
El software de clase mundial exige hardware que soporte la máxima exigencia corporativa. En Qanty sabemos que la infraestructura B2B debe tener un uptime inquebrantable. Proveemos equipos de alto rendimiento diseñados para operar 24/7 en sus sucursales, sin degradación del servicio ni interrupciones que mermen la productividad.
Para asegurar procesamiento de datos sin latencia, nuestras configuraciones base parten en 16GB de memoria RAM y discos SSD desde 500GB. Al destinar esta potencia para automatizar la gestión de turnos y el flujo en sala, aseguramos métricas de disponibilidad (SLA) del 99.9%.
Alianzas Estratégicas B2B
Integramos componentes de marcas líderes a nivel global, asegurando soporte técnico enterprise a lo largo de todo Chile. Nuestras alianzas incluyen a fabricantes de primer nivel como Logitech, Lenovo, Honeywell, Epson e Intel. Esto garantiza la perfecta interoperabilidad entre cámaras, medios de pago y lectores físicos de Cédula de Identidad.
“La estabilidad operativa no es un centro de costos, es el cimiento estratégico que asegura la continuidad de su negocio.”
Preguntas Frecuentes (FAQ)
¿Qué opciones de pantalla ofrecen los Tótems de Autogestión?
Disponemos de opciones de visualización corporativa que van desde pantallas táctiles de 15 pulgadas hasta formatos de gran tamaño de 60 pulgadas, adaptándose a los requerimientos espaciales de sus sucursales en todo el país.
¿Qué componentes técnicos incluye el Módulo de Atención en Línea?
Integra pantalla táctil de 22 pulgadas, cámara UHD, micrófono omnidireccional y una cámara escáner para digitalización de documentos, ideal para conectar ejecutivos especialistas con clientes en regiones.
¿Cuál es la capacidad de procesamiento del hardware en sucursal?
Garantizamos configuraciones ejecutivas desde 16GB de RAM y discos SSD de 500GB, evitando cualquier tipo de latencia durante los picos de máxima demanda operativa.
¿El Kiosco de Ayudas Diagnósticas emite bonos y comprobantes físicos?
Sí. Es una solución altamente demandada en el sector salud (clínicas, Isapres y Fonasa), ya que cuenta con módulos de impresión segura para la entrega de bonos, autorizaciones y resultados directamente al paciente.
¿Qué nivel de soporte y marcas respaldan las soluciones?
Utilizamos exclusivamente hardware de nivel enterprise de marcas como Lenovo, Intel, Honeywell, Epson y Logitech, lo que nos permite ofrecer una extrema durabilidad y continuidad operativa para el mercado corporativo chileno.
INTELIGENCIA OPERATIVA A NIVEL EJECUTIVO
¿Listo para optimizar la eficiencia operativa de su red comercial?
Agende una reunión con nuestros consultores hoy mismo y descubra cómo nuestra infraestructura B2B maximiza el rendimiento y el ROI de sus sucursales en Chile.